Интернет-магазин чемоданов LookWay.ru
8 (495) 796-12-99 8:00 — 22:00, без выходных
8 (800) 77-55-77-2 бесплатно из регионов РФ
Заказать
звонок
Готовое решение для подарка на Новый год!

А вдруг... Потеряли, украли, порвали?! Что делать, если пропал багаж

Представьте, Вы радостно выходите из самолета в стране прибытия (а как же не радоваться,- отпуск, солнышко, коньячок, удачное приземление!). И тут! Началось! На ленте транспортера не оказалось Вашего чемодана … Грустно. Почему? Что делать?!

Не переживайте, в 99% случаев пропавший багаж находят. Иногда не сразу и, возможно, пару дней придется походить в теплых брюках в жаркой стране, в которую прилетели зимой.

Почему чемодан теряется

  • Самая распространенная причина — сбой в компьютерной системе опознавания бирок. Как Вы заметили, в последнее время все бирки снабжены штрих-кодом, поэтому чемоданы уже давно не сортируют внимательные дяди и тети. Это делает компьютер. И как бы круто не смотрелся Ваш чемодан со множеством бирок и лейблов, снимайте их сразу, как только вышли из аэропорта. И кстати, эти же бирки являются ценной информацией для аэропортовских воров. Во многих аэропортах мира воровство ценных вещей и документов поставлено на поток. Будьте предельно внимательны. Мы сами видели заплаканную даму в аэропорту Барселоны, которая только успела отойти от ленты транспортера, как уже лишилась кошелька и паспорта.
  • Вторая частая причина, когда во время транзитных пересадок багаж не успевают перегрузить с одного самолета на другой.
  • Также бирка может просто оторваться, и багаж может «подвиснуть» до выяснения хозяина.
  • Бывает, что чемодан берут по ошибке, приняв за свой. Поэтому старайтесь, чтобы Ваш чемодан имел яркие отличительные особенности. Однажды незадачливая гражданка Америки три раза просила снять с ленты дичайшего размера и веса чемоданы, так как они были просто как огромные черные кубы и отличить их было нереально.
  • А самый неприятный случай, когда Ваш «колесный друг» кто-то решил присвоить себе. Но это случается не так часто, как кража отдельных вещей из багажа. Примечательно, что багаж красного, желтого, бирюзового и прочих ярких цветов по статистике практически не воруют.

Пропал багаж — что делать

Теперь главное! Как только Вы обнаружили пропажу или повреждение багажа, не выходя из таможенной зоны, подходите к табличке LOST & FOUND. Предъявите отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку билета, заполните анкету розыска, укажите внешние приметы чемодана. Сотрудники связываются с вашей авиакомпанией, и начинается поиск багажа с помощью общемировой сети World Tracer. Вы можете обговорить с представителем авиакомпании возможность выдачи небольшой суммы денег и оплаты вынужденных расходов. Обычно багаж находится в течение суток, максимальное время поиска 21 день. Если все же не нашли, то авиакомпания обязана возместить Вам ущерб в размере 20$ США за каждый килограмм веса. Потеря зарегистрированного багажа, провозимого в салоне, будет компенсирована в размере 400$. Если багаж вскрыли и пропали ценные вещи, то теоретически Вы можете рассчитывать на выплаты до 5000$. Вот только доказать, что там были жутко ценные вещи, будет сложно. Если чемодан сильно поврежден, перевозчик обязан выплатить средства на приобретение нового. Поэтому советуем чек с указанной стоимостью чемодана возить с собой. У нас уже есть пример, когда нашему постоянному покупателю выплатили деньги в сумме, указанной в чеке. Но чаще будьте готовы к тому, что стоимость чемодана вернут с учетом износа.

И ВНИМАНИЕ!!! Если чемодан пропал уже в зале прилета, то есть его украли уже с ленты транспортера, авиакомпания ответственности не несет. Это уже забота администрации аэропорта и полиции. А как известно, не так просто объясняться в чужой стране на неродном языке. Поэтому будьте внимательны и собраны в аэропортах.

14 Марта 2018

Читать блог...

Из свежего в нашем блоге:

Пустыня Сахара. Мерзуга и наше марокканское приключение

Пустыня Сахара. Мерзуга и наше марокканское приключение

Эрг – песчаное море. Так называют арабы песчаную часть Сахары в Северной Африке. При произношении слова «пустыня» первым делом в голове появляется картинка, наполненная рыжим песком и медленно бредущим караваном верблюдов. Недавно, во время длинного Марокканского путешествия, нам удалось побывать в Сахаре и испытать множество нереальных эмоций от этого завораживающего места.
10 Декабря 2018
Сгонять в Плес на выходные. Удивление и восторг!

Сгонять в Плес на выходные. Удивление и восторг!

Вот бывает же так! Мысль о путешествии не отвязывалась, попу кололо шило, снились самолеты. Но бывает, что нет возможности уехать всерьез, далеко и надолго. Решили съездить на пару дней. Куда?? Как-то сама по себе родилась мысль выбраться в Плес, в который собирались давно и безуспешно.
19 Ноября 2018
Путешествие в Марокко

Путешествие в Марокко

Наше длинное марокканское путешествие началось… В Лиссабоне! Именно там происходила пересадка, так как прямых рейсов в так нужный нам Танжер не было.
15 Ноября 2018
Портофино – маленькая итальянская сказка

Портофино – маленькая итальянская сказка

Изначально, как и почти все приморские итальянские городки, Портофино был небольшим рыбацким поселением, расположенным подковой вокруг живописной лазурной бухты со скалистыми берегами к юго-востоку от огромного города Генуя.
11 Ноября 2018
Кьоджа и Соттомарино

Кьоджа и Соттомарино

Когда Вы вдоволь насладились Венецией, устали от суеты, шума, гама и бешеных цен в ресторанах Венеции, самое время отдохнуть на пляже. Причем это можно сделать совсем недалеко от Венеции, например, в Кьодже.
17 Октября 2018
Если Париж разобрать по деталям. Или «Живой Париж моими глазами»

Если Париж разобрать по деталям. Или «Живой Париж моими глазами»

Так часто слышишь «Увидеть Париж и умереть»! Как я понимаю, смысл фразы в том, что он так прекрасен, что после него уже можно ничего не смотреть. Он красив, конечно, но незачем умирать.
5 Октября 2018

Товары по теме

American Tourister 38G*001
Litewing Upright 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 43 л | 1.4 кг
8 500
Новинка
American Tourister 32G*001
Soundbox Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20/23 см | 35.5/41 л | 2.6 кг
12 900
American Tourister 38G*003
Litewing Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
35x55x23/25 см | 38/42 л | 1.5 кг
9 500
American Tourister 15G*001
Wavebreaker Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 36 л | 2.6 кг
9 500
Новинка
American Tourister 32G*002
Soundbox Spinner 67cm
Чемодан Средний M
46.5x67x29/32 см | 71.5/81 л | 3.7 кг
14 900
Samsonite CB0*002
Flux Spinner 68cm
Чемодан Средний M
47x68x30/34 см | 85/95 л | 3.5 кг
18 900
-30%
Samsonite 44D*001
Neopulse Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 38 л | 2.2 кг
27 900 19 530
American Tourister 38G*002
Litewing Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 41 л | 1.5 кг
8 900
Samsonite CB0*001
Flux Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20/24 см | 37/44 л | 2.6 кг
15 900
-10%
Новинка
4 Roads 19"
K002 Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
37x55x21 см | 38 л | 2 кг
6 600 5 940
American Tourister 38G*004
Litewing Spinner 70cm
Чемодан Средний M
42x70x26 см | 67 л | 2.4 кг
10 500
Samsonite CB0*003
Flux Spinner 75cm
Чемодан Большой L
52x75x31/35 см | 108/121 л | 3.9 кг
20 900
Показать ещё