Интернет-магазин чемоданов LookWay.ru
8 (495) 796-12-99 8:00 — 22:00, без выходных
8 (800) 77-55-77-2 бесплатно из регионов РФ
Заказать
звонок

А вдруг... Потеряли, украли, порвали?! Что делать, если пропал багаж

Представьте, Вы радостно выходите из самолета в стране прибытия (а как же не радоваться,- отпуск, солнышко, коньячок, удачное приземление!). И тут! Началось! На ленте транспортера не оказалось Вашего чемодана … Грустно. Почему? Что делать?!

Не переживайте, в 99% случаев пропавший багаж находят. Иногда не сразу и, возможно, пару дней придется походить в теплых брюках в жаркой стране, в которую прилетели зимой.

Почему чемодан теряется

  • Самая распространенная причина — сбой в компьютерной системе опознавания бирок. Как Вы заметили, в последнее время все бирки снабжены штрих-кодом, поэтому чемоданы уже давно не сортируют внимательные дяди и тети. Это делает компьютер. И как бы круто не смотрелся Ваш чемодан со множеством бирок и лейблов, снимайте их сразу, как только вышли из аэропорта. И кстати, эти же бирки являются ценной информацией для аэропортовских воров. Во многих аэропортах мира воровство ценных вещей и документов поставлено на поток. Будьте предельно внимательны. Мы сами видели заплаканную даму в аэропорту Барселоны, которая только успела отойти от ленты транспортера, как уже лишилась кошелька и паспорта.
  • Вторая частая причина, когда во время транзитных пересадок багаж не успевают перегрузить с одного самолета на другой.
  • Также бирка может просто оторваться, и багаж может «подвиснуть» до выяснения хозяина.
  • Бывает, что чемодан берут по ошибке, приняв за свой. Поэтому старайтесь, чтобы Ваш чемодан имел яркие отличительные особенности. Однажды незадачливая гражданка Америки три раза просила снять с ленты дичайшего размера и веса чемоданы, так как они были просто как огромные черные кубы и отличить их было нереально.
  • А самый неприятный случай, когда Ваш «колесный друг» кто-то решил присвоить себе. Но это случается не так часто, как кража отдельных вещей из багажа. Примечательно, что багаж красного, желтого, бирюзового и прочих ярких цветов по статистике практически не воруют.

Пропал багаж — что делать

Теперь главное! Как только Вы обнаружили пропажу или повреждение багажа, не выходя из таможенной зоны, подходите к табличке LOST & FOUND. Предъявите отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку билета, заполните анкету розыска, укажите внешние приметы чемодана. Сотрудники связываются с вашей авиакомпанией, и начинается поиск багажа с помощью общемировой сети World Tracer. Вы можете обговорить с представителем авиакомпании возможность выдачи небольшой суммы денег и оплаты вынужденных расходов. Обычно багаж находится в течение суток, максимальное время поиска 21 день. Если все же не нашли, то авиакомпания обязана возместить Вам ущерб в размере 20$ США за каждый килограмм веса. Потеря зарегистрированного багажа, провозимого в салоне, будет компенсирована в размере 400$. Если багаж вскрыли и пропали ценные вещи, то теоретически Вы можете рассчитывать на выплаты до 5000$. Вот только доказать, что там были жутко ценные вещи, будет сложно. Если чемодан сильно поврежден, перевозчик обязан выплатить средства на приобретение нового. Поэтому советуем чек с указанной стоимостью чемодана возить с собой. У нас уже есть пример, когда нашему постоянному покупателю выплатили деньги в сумме, указанной в чеке. Но чаще будьте готовы к тому, что стоимость чемодана вернут с учетом износа.

И ВНИМАНИЕ!!! Если чемодан пропал уже в зале прилета, то есть его украли уже с ленты транспортера, авиакомпания ответственности не несет. Это уже забота администрации аэропорта и полиции. А как известно, не так просто объясняться в чужой стране на неродном языке. Поэтому будьте внимательны и собраны в аэропортах.

14 Марта 2018

Почитать еще об интересном и важном...

Товары по теме

Премиум
Samsonite V22*305
Cosmolite FL 2 Spinner 86
Чемодан Очень большой XL
58x86x36 см | 144 л | 3.5 кг
44 900
Премиум
Samsonite V22*307
Cosmolite FL 2 Spinner 81
Чемодан Очень большой XL
55x81x34 см | 123 л | 2.9 кг
40 900
-30%
Samsonite 44D*004
Neopulse Spinner 81cm
Чемодан Очень большой XL
54x81x30 см | 124 л | 3.9 кг
29 900 20 930
Samsonite 65N*002
Spark SNG Upright 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20/23 см | 48.5/57 л | 2.3 кг
14 500
Samsonite 04N*008 X'Blade 3.0 Spinner 71cm
Чемодан Большой L
46x71x29/34 см | 83.5/90 л | 3.6 кг
17 900
Премиум
Samsonite V22*304
Cosmolite FL 2 Spinner 75
Чемодан Большой L
51x75x31 см | 94 л | 2.6 кг
38 900
-30%
Samsonite 44D*002
Neopulse Spinner 69cm
Чемодан Средний M
46x69x27 см | 74 л | 2.9 кг
25 900 18 130
-20%
Премиум
Samsonite 64D*008
Lite DLX Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x22/25 см | 38.5/42 л | 2.9 кг
26 900 21 520
Премиум
Samsonite 98V*004
Lite-Shock Spinner 81cm
Чемодан Очень большой XL
55x81x33 см | 124 л | 2.8 кг
35 900
-30%
Samsonite 44D*001
Neopulse Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 38 л | 2.2 кг
22 900 16 030
Samsonite 04N*006 X'Blade 3.0 Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 38.5 л | 2.6 кг
14 900
-30%
Samsonite 44D*003
Neopulse Spinner 75cm
Чемодан Большой L
51x75x28 см | 94 л | 3.4 кг
27 900 19 530
Показать ещё