Интернет-магазин чемоданов LookWay.ru
8 (495) 796-12-99 8:00 — 22:00, без выходных
8 (800) 77-55-77-2 бесплатно из регионов РФ
Заказать
звонок

А вдруг... Потеряли, украли, порвали?! Что делать, если пропал багаж

Представьте, Вы радостно выходите из самолета в стране прибытия (а как же не радоваться,- отпуск, солнышко, коньячок, удачное приземление!). И тут! Началось! На ленте транспортера не оказалось Вашего чемодана … Грустно. Почему? Что делать?!

Не переживайте, в 99% случаев пропавший багаж находят. Иногда не сразу и, возможно, пару дней придется походить в теплых брюках в жаркой стране, в которую прилетели зимой.

Почему чемодан теряется

  • Самая распространенная причина — сбой в компьютерной системе опознавания бирок. Как Вы заметили, в последнее время все бирки снабжены штрих-кодом, поэтому чемоданы уже давно не сортируют внимательные дяди и тети. Это делает компьютер. И как бы круто не смотрелся Ваш чемодан со множеством бирок и лейблов, снимайте их сразу, как только вышли из аэропорта. И кстати, эти же бирки являются ценной информацией для аэропортовских воров. Во многих аэропортах мира воровство ценных вещей и документов поставлено на поток. Будьте предельно внимательны. Мы сами видели заплаканную даму в аэропорту Барселоны, которая только успела отойти от ленты транспортера, как уже лишилась кошелька и паспорта.
  • Вторая частая причина, когда во время транзитных пересадок багаж не успевают перегрузить с одного самолета на другой.
  • Также бирка может просто оторваться, и багаж может «подвиснуть» до выяснения хозяина.
  • Бывает, что чемодан берут по ошибке, приняв за свой. Поэтому старайтесь, чтобы Ваш чемодан имел яркие отличительные особенности. Однажды незадачливая гражданка Америки три раза просила снять с ленты дичайшего размера и веса чемоданы, так как они были просто как огромные черные кубы и отличить их было нереально.
  • А самый неприятный случай, когда Ваш «колесный друг» кто-то решил присвоить себе. Но это случается не так часто, как кража отдельных вещей из багажа. Примечательно, что багаж красного, желтого, бирюзового и прочих ярких цветов по статистике практически не воруют.

Пропал багаж — что делать

Теперь главное! Как только Вы обнаружили пропажу или повреждение багажа, не выходя из таможенной зоны, подходите к табличке LOST & FOUND. Предъявите отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку билета, заполните анкету розыска, укажите внешние приметы чемодана. Сотрудники связываются с вашей авиакомпанией, и начинается поиск багажа с помощью общемировой сети World Tracer. Вы можете обговорить с представителем авиакомпании возможность выдачи небольшой суммы денег и оплаты вынужденных расходов. Обычно багаж находится в течение суток, максимальное время поиска 21 день. Если все же не нашли, то авиакомпания обязана возместить Вам ущерб в размере 20$ США за каждый килограмм веса. Потеря зарегистрированного багажа, провозимого в салоне, будет компенсирована в размере 400$. Если багаж вскрыли и пропали ценные вещи, то теоретически Вы можете рассчитывать на выплаты до 5000$. Вот только доказать, что там были жутко ценные вещи, будет сложно. Если чемодан сильно поврежден, перевозчик обязан выплатить средства на приобретение нового. Поэтому советуем чек с указанной стоимостью чемодана возить с собой. У нас уже есть пример, когда нашему постоянному покупателю выплатили деньги в сумме, указанной в чеке. Но чаще будьте готовы к тому, что стоимость чемодана вернут с учетом износа.

И ВНИМАНИЕ!!! Если чемодан пропал уже в зале прилета, то есть его украли уже с ленты транспортера, авиакомпания ответственности не несет. Это уже забота администрации аэропорта и полиции. А как известно, не так просто объясняться в чужой стране на неродном языке. Поэтому будьте внимательны и собраны в аэропортах.

14 Марта 2018

Почитать еще об интересном и важном...

Товары по теме

American Tourister 38G*001
Litewing Upright 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 43 л | 1.4 кг
7 900
Новинка
American Tourister 32G*001
Soundbox Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20/23 см | 35.5/41 л | 2.6 кг
10 500
American Tourister 15G*001
Wavebreaker Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 36 л | 2.6 кг
8 500
-20%
Премиум
Samsonite 64D*007
Lite DLX Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x23 см | 42.5 л | 2.2 кг
24 900 19 920
-30%
Samsonite 44D*001
Neopulse Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x20 см | 38 л | 2.2 кг
22 900 16 030
-30%
Samsonite 44D*004
Neopulse Spinner 81cm
Чемодан Очень большой XL
54x81x30 см | 124 л | 3.9 кг
29 900 20 930
Премиум
Samsonite 00N*002
Prodigy Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x23/26 см | 40/47 л | 2.8 кг
18 500
-20%
Премиум
Samsonite 64D*011
Lite DLX Spinner 79cm
Чемодан Большой L
49x79x30/33 см | 106/119 л | 4.1 кг
31 500 25 200
Samsonite CB0*002
Flux Spinner 68cm
Чемодан Средний M
47x68x30/34 см | 85/95 л | 3.5 кг
14 500
Новинка
American Tourister 32G*002
Soundbox Spinner 67cm
Чемодан Средний M
46.5x67x29/32 см | 71.5/81 л | 3.7 кг
11 900
Премиум
Samsonite V22*307
Cosmolite FL 2 Spinner 81cm
Чемодан Очень большой XL
55x81x34 см | 123 л | 2.9 кг
41 900
-20%
Премиум
Samsonite 64D*008
Lite DLX Spinner 55cm
Чемодан Для ручной клади XS
40x55x22/25 см | 38.5/42 л | 2.9 кг
26 900 21 520
Показать ещё